Condiciones generales de compra

• Como se Compra
• Precios
• Gastos y formas de envío
• Plazo de entrega
• Seguridad de Pago
• Mi cuenta

1. Como se compra

Comprar en www.implementos.eu es muy fácil. Escoja los productos que desee comprar. Para ello navegue por el menú de categorías y pinche sobre la fotografía del producto que desee ver o adquirir. Una vez haya escogido un producto de su interés, puede añadirlo al carro de compra.

Una vez haya seleccionado todos los productos que desee adquirir y haya indicado las cantidades, pulse sobre el botón “Cesta” que se encuentra en la parte superior derecha.

Ahora siga las instrucciones en la pantalla proporcionándonos los datos que necesitamos para tramitar su pedido (su nombre, dirección, dirección de entrega, etc). Si ya tiene una cuenta con www.implementos.eu no hace falta rellenar sus datos otra vez, simplemente acceda a su cuenta con su código y contraseña. Después siga estos cuatro pasos:

1. Seleccione un método de envío (correo o servicio urgente). Para algunas localidades no se puede elegir envío urgente. En esta pantalla también puede cambiar la dirección de entrega.
2. Seleccione un método de pago (Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria o PayPal).
3. Revisar su pedido. Si ha elegido el pago vía tarjeta de crédito o PayPal será redirigido al sitio de web seguro de PayPal para procesar el pago. Al finalizar su pedido, le enviamos una confirmación con todos los datos de su pedido a su cuenta de correo electrónico.
4. Confirme su pedido.

2. Precios

Los precios son los indicados en www.implementos.eu (salvo errores tipográficos). Todos los precios incluyen 21 % IVA. Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos de entrega de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

3. Gastos y formas de envío

Hay diferentes formas de envío que pueda elegir. A continuación le presentamos las opciones y gastos de portes. El envío suele ser por mensajería. Para algunos productos también puede elegir la opción de envío por correo.

Gastos y formas de envío España (Península) y Baleares

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para España Península y Baleares.

Servicio mensajería Urgente
El paquete se entrega en el domicilio del cliente y el envío tarda de 2 a 4 días laborables. Para algunos productos el envío puede tardar más según la descripción del producto y la disponibilidad. Opción recomendada cuando está disponible.

Correo (Paquete Azul)
El envío por Paquete Azul tarda entre 6 y 10 días laborables. Algunos productos pueden tardar más según la descripción del producto y la disponibilidad.

Gastos y formas de envío Canarias, Ceuta y Melilla

Para pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla el envío será por correos.

En las ventas a las Canarias, Ceuta y Melilla no repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de las aduanas locales. Por favor infórmense de los procedimientos e impuestos locales. Todos los posibles impuestos y cargos adicionales serán por cuenta del cliente.

4. Plazos de Entrega

El plazo de entrega de los productos será de 2 a 4 días para servicio Urgente y de 6 a 10 para Correos para los productos que estén en stock en nuestros almacenes. Y para los productos que no dispongamos de stock en nuestros almacenes se informará siempre del plazo de entrega aproximado, que oscila entre 5 y 12 días, siempre a contar desde la confirmación del pedido. El plazo se computará sobre días laborales (de lunes a viernes no festivos).

El plazo de entrega para Canarias se le tendrá que añadir unos 7 días, siempre hábiles debido a que solo se envían por Correos.

Los plazos de entrega indicados son orientativos. En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y su devolución íntegra.

5. Seguridad de Pago

Para mayor seguridad de nuestros clientes ofrecemos diferentes formas de pago seguro:

• Pago por Transferencia: Podrá abonar el importe total de la compra pagando por transferencia bancaria. El importe exacto se confirmará por e-mail. Debe hacerse efectivo a Recambios y Servicios V-Truck, S.L. en la cuenta indicada en un plazo máximo de 5 días hábiles. Indique su nombre y número de pedido en la transferencia. El plazo de entrega comienza una vez recibido el ingreso.
• Pago a través de PayPal: Servidor seguro SSL que garantiza la total confidencialidad de los datos. No es necesario estar registrado en PayPal para pagar con tarjeta.
  Más información en www.paypal.es.

¡En caso de cualquier duda contáctanos!

6. Mi cuenta

Su cuenta con www.implementos.eu ofrece las siguientes características:

• Ingresado en su cuenta le permite consultar la situación de su pedido.
• Carro de compra permanente: cualquier producto que añada a su carro permanecerá allí hasta que lo quite o lo compre.
• Direcciones múltiples: puede elegir otra dirección de envío (por ejemplo, para regalos).
• Historial de pedidos: acceda a su historial de compras.
• Cambie sus datos de facturación y envío.
• En pedidos futuros no tendrá que rellenar sus datos de nuevo.

Política de privacidad

INFORMACIÓN AL USUARIO

Recambios y Servicios V-Truck, S.L. (en adelante RESPONSABLE) es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD).

Fin del tratamiento

Mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas son:

• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por medios electrónicos o físicos.
• Realizar estudios estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición realizada por el usuario.
• Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación

Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo y, cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas.

Comunicación de los datos

No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos; limitación u oposición a su tratamiento.
• Reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Datos de contacto para ejercer sus derechos

Dirección postal: Recambios y Servicios V-Truck, S.L. — P.I. El Álamo, C/ Atalaya 6, 28946 Fuenlabrada, Madrid, España
Dirección electrónica: info@implementos.eu

Carácter obligatorio de la información

Los campos marcados con * en los formularios son obligatorios; los datos veraces son necesarios para prestar un servicio óptimo. El Usuario garantiza la veracidad de los datos y se compromete a comunicar cualquier modificación.

Medidas de seguridad

El RESPONSABLE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos conforme al GDPR y la LOPD.